Jooyashop

من متجر واحد إلى سوق متعدد البائعين

بدأت جويا كمتجر إلكتروني واحد لمنتجات مميزة ومصنوعة يدويًا — أدوات المطبخ، والديكور، وإكسسوارات الموضة، ومجموعات هدايا منتقاة تمتد من سلال النوروز إلى الهدايا المؤسسية. ومع نمو الكتالوج، ازداد عدد الحرفيين والبائعين المستقلين الراغبين في الحصول على منصة خاصة بهم داخله، وكان لا بد للمنصة أن تنمو معهم.

التحدي

لا يمكن لمتجر ذي بائع واحد أن يحمل سوقًا متكاملًا. كان على جويا أن تفتح أبوابها أمام بائعين خارجيين — بحيث يستطيع كل منهم إدراج منتجاته وتنفيذ طلباتها بنفسه، بما في ذلك الاستعانة بجهات خارجية للتغليف والشحن لبعض خطوط المنتجات — دون أن تتحول الواجهة إلى مزيج غير متسق من الإعلانات، أو أن تفقد الطابع الأنيق والمنتقى الذي ميّز جويا عن أي بازار عام.

نهجنا

أعدنا هيكلة المتجر حول محرك حقيقي متعدد البائعين: يحصل كل بائع على مسار تأهيل، وقوائم منتجات خاصة به ضمن تصنيفات جويا الحالية، ولوحة بائع مستقلة لإدارة المخزون والطلبات والشحن. ومن اللوحة نفسها، يمكن لكل بائع الاطلاع على تقارير مبيعات لحظية — الإيرادات وعدد الطلبات والمستحقات — دون الوصول إلى أرقام الآخرين. وأُبقيت طلبات الشركات والهدايا بالجملة ضمن مسار مؤسسي مخصص كي يحتفظ العملاء التجاريون بنقطة اتصال واحدة.

النتيجة

تعمل جويا الآن كسوق حقيقي متعدد البائعين: يسجّل البائعون الخارجيون أنفسهم ويدرجون منتجاتهم ويشحنونها باستقلالية، ويتابعون أداءهم من لوحة خاصة، بينما تظل الواجهة تُقرأ كمتجر واحد منتقى بعناية لا كدليل للبائعين.