Jooyashop

D’une Boutique Unique à une Marketplace Multi-Vendeurs

Jooya a démarré comme une boutique en ligne unique pour des produits artisanaux et distinctifs — articles de cuisine, décoration, accessoires de mode et collections de cadeaux sélectionnées, des paniers de Norouz aux cadeaux d’entreprise. À mesure que le catalogue grandissait, le nombre d’artisans et de vendeurs indépendants souhaitant y avoir leur propre stand augmentait aussi, et la plateforme devait grandir avec eux.

Le Défi

Une boutique à vendeur unique ne peut pas porter une marketplace. Jooya devait ouvrir ses portes à des vendeurs externes — permettant à chacun de publier et d’exécuter ses propres produits, y compris l’externalisation de l’emballage et de l’expédition pour certaines lignes de produits — sans transformer la vitrine en un patchwork d’annonces incohérentes, ni perdre l’aspect soigné et sélectionné qui distinguait Jooya d’un bazar générique.

Notre Approche

Nous avons repensé la boutique autour d’un véritable moteur multi-vendeurs : chaque vendeur bénéficie d’un parcours d’intégration, de ses propres fiches produits au sein des catégories existantes de Jooya, et d’un tableau de bord vendeur indépendant pour gérer stock, commandes et expédition. Depuis ce même tableau de bord, chaque vendeur peut consulter des rapports de vente en temps réel — chiffre d’affaires, nombre de commandes et versements — sans accès aux chiffres des autres. Les commandes d’entreprise et de cadeaux en gros ont été maintenues sur un parcours dédié aux entreprises, afin que les clients professionnels conservent un interlocuteur unique.

Le Résultat

Jooya fonctionne désormais comme une véritable marketplace : les vendeurs externes s’inscrivent, publient et expédient leurs produits de façon autonome, suivent leurs propres performances depuis un tableau de bord privé, et la vitrine continue de se présenter comme une boutique unique et soignée plutôt que comme un annuaire de vendeurs.