مهرسهیلا

خیریه‌ای که به همان دقتی معرفی شد که به بیمارانش رسیدگی می‌کند

مهرسهیلا یک بنیاد خیریهٔ بیماران سرطانی در استان البرز است — تأمین‌کنندهٔ هزینه‌های درمان و تجهیزات، برگزارکنندهٔ مشاوره‌های پزشکی و روان‌شناختی، و ادارهٔ مرکز تحقیقات سرطان خودش، همگی زیر نظارت استاندارد ISO 9001:2015 و با شفافیت مالی کامل. این بنیاد به وب‌سایتی نیاز داشت که بتواند همهٔ آنچه انجام می‌دهد — حمایت درمانی، آموزش، تحقیقات، کمک مالی — را در خود جای دهد، بدون این‌که برای دو مخاطب کاملاً متفاوتش که به آن سر می‌زنند گیج‌کننده شود: بیماری که دنبال کمک است، و خیری که تصمیم می‌گیرد کمک کند یا نه.

چالش

وب‌سایت یک خیریه باید بیش از تقریباً هر نوع سایت دیگری کار کند — هم‌زمان یک فهرست خدمات برای افرادی با نیاز واقعی پزشکی است، یک سند اعتماد برای خیرینی که در حال سنجیدن مقصد کمک مالی‌شان هستند، و یک سند عمومی از حاکمیت سازمانی و تحقیقات. جا دادن همهٔ این‌ها در یک صفحهٔ اصلی، به شکلی که هم یک بیمار نگران و هم یک خیر تازه‌کار بدون سردرگمی در آن حرکت کنند، چالش اصلی طراحی بود.

رویکرد ما

ما سایت را حول دو مسیر جدا و روشن برای دو مخاطبش طراحی کردیم — خدمات، شرایط دریافت کمک و اطلاعات حمایتی که برای بیماران به‌راحتی پیدا می‌شود، و گزارش‌دهی شفاف، برنامه‌ها و روش‌های کمک مالی که برای خیرین به‌راحتی در دسترس است — همراه با بخش‌های اختصاصی برای مرکز تحقیقات بنیاد، ساختار حاکمیتی و اخبار جاری. فراتر از خود وب‌سایت، ما پلتفرم جداگانهٔ ثبت اطلاعات بیماران این بنیاد را هم می‌سازیم و پشتیبانی می‌کنیم — اپلیکیشنی با فرانت‌اند React و بک‌اند دات‌نت که تیم تحقیقاتی‌شان برای ثبت و پردازش اطلاعات بیماران در برنامهٔ تحقیقات پزشکی‌شان استفاده می‌کند — همکاری‌ای مستمر که همراه با رشد کار تحقیقاتی، فیچرهای تازه به آن اضافه می‌کنیم.

نتیجه

اکنون مهرسهیلا حضوری عمومی دارد که با جدیت کارش هم‌خوانی دارد — در دسترسِ بیمارانی که به آن نیاز دارند، شفاف برای خیرینی که آن را تأمین مالی می‌کنند، و پشتیبانی‌شده با پلتفرم رجیستری تحقیقاتی‌ای که همچنان در کنارشان می‌سازیم.