VestaPolymer

30年の製造実績に、新しい小売チャネルを

Vesta Polymerは30年以上にわたり、ナイロン、シュリンクフィルム、冷凍保存袋、ゴミ袋などのポリマー素材を、イラン全土の医薬品・化粧品・電子機器・包装業界に供給・製造してきました。生産ラインの能力は月数百トンに及びます。しかし、これまでの販売はすべてパレット単位でした。一般家庭に1個単位で販売・発送したことは一度もなかったのです。

課題

卸売と小売は、同じ工場の看板を掲げていても別のビジネスです。Vestaに必要だったのは、既存の業務に店舗を後付けすることではありません。卸売では考える必要のなかった部分、つまり個別包装、単品価格、1袋ずつ動く在庫、そして数枚のパレットではなく数千件の小口・分散注文に対応する配送物流のための、まったく新しい仕組みでした。さらにVestaは輸出市場にも踏み出そうとしており、Webサイトは国内の顧客だけでなく海外の購買担当者にも的確に語りかける必要がありました。

私たちのアプローチ

私たちは小売業務をWebサイトと同時に、最初から最後まで設計しました。販売代理店ではなく一般家庭向けの梱包単位と価格体系、大量の注文に対応する在庫・出荷の流れ、そして同社がこれまでパレットを運んできたのと同じ確実さで小口の荷物を届ける配送プロセスです。オンラインショップでは、冷凍保存袋、ゴミ袋、テーブルクロス、手袋といった新しい小売商品を、産業顧客からの信頼の裏付けとなる認証や生産規模と並べて紹介しています。輸出が依頼内容に含まれていたため、サイトは当初から多言語対応で構築しました。5言語以上への翻訳と、各言語のSEOの基盤づくりはすでに進行中です。

成果

現在Vesta Polymerは、1つのプラットフォームで2つのチャネルを運営しています。袋1枚から全国に発送する小売ショップと、トン単位で購入する産業顧客に引き続き明確に語りかける企業サイトです。小売部門はすでに、その母体である卸売部門へ需要を還元しており、多言語版が完成すれば、同じサイトが輸出顧客への扉も開くことになります。