Chaleek

在庫は1つ、販売チャネルはすべて

Chaleekは、知育ゲーム、本、パズル、おもちゃを扱う人気のオンラインショップです。幼児からティーンまで、あらゆる年齢層の考える力と遊びを育てるよう選び抜かれた品ぞろえが特徴です。自社ショップに加えてイラン最大級のマーケットプレイスでも販売しているため、その在庫はすべてのチャネルで同時に、時計のように正確に動く必要がありました。

課題

在庫と価格のその時点の正確な情報を持っていたのは、Chaleekの実店舗の会計システムでした。しかしオンラインショップ、BasalamとTorobの出店アカウント、そしてSnappPayの決済は、誰も数字を手で入力し直すことなく、その同じ情報を反映しなければなりません。どれか1つのチャネルで在庫がずれれば、売り越しが起き、お客様との約束を破ることになります。

私たちのアプローチ

私たちはショップをChaleekの社内会計システムに直接接続し、在庫数と価格が1つの信頼できる情報源から更新されるようにしました。その基盤の上に、依頼内容で求められた連携（Basalam、Torob、SnappPay）を1つずつ構築し、お客様がどのチャネルでChaleekを見つけても、サイトと同じようにスムーズに購入できるようにしました。

成果

現在Chaleekは、会計、自社ショップ、3つの外部マーケットプレイスを1つの連携したシステムで運営しています。手作業の照合も、取り残されるチャネルもなく、すべての販売拠点が同じ瞬間に同じ数字を示します。